Términos del servicio
SCHIUMA es el nombre comercial bajo el cual opera el titular de esta tienda y sitio web, incluyendo la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados (los “Servicios”).
La tienda de SCHIUMA utiliza tecnología proporcionada por Shopify para operar los Servicios.
Estos Términos del Servicio (los “Términos”), junto con las políticas publicadas en esta tienda, establecen las condiciones aplicables al uso de los Servicios y a las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea.
Al acceder, navegar o utilizar los Servicios, o al realizar una compra, usted acepta estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con ellos, no deberá utilizar los Servicios.
Estos Términos se aplican exclusivamente a las compras realizadas dentro de México.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Para utilizar determinados Servicios o realizar una compra, es posible que se le solicite proporcionar información como su nombre, dirección de correo electrónico, información de facturación, pago y envío.
Usted declara que la información proporcionada es verdadera, completa y actualizada, y que tiene derecho a proporcionar dicha información.
Cuando corresponda, usted será responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso de su cuenta y de la actividad realizada mediante dicha cuenta.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible para mostrar y describir nuestros productos de manera precisa en nuestra tienda en línea. Sin embargo, los colores, imágenes y apariencia de los productos pueden variar dependiendo del dispositivo y configuración de pantalla utilizados.
Las características, especificaciones, disponibilidad y precios de los productos pueden cambiar. Dichos cambios no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas, salvo cuando sea necesario corregir un error o cumplir con una obligación legal.
Las cantidades disponibles de determinados productos pueden estar limitadas.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, usted solicita la compra de los productos seleccionados bajo las condiciones mostradas en nuestra tienda.
SCHIUMA podrá rechazar o cancelar un pedido cuando exista un error manifiesto en el precio, descripción o disponibilidad del producto, cuando exista un problema con la información proporcionada para completar la operación, cuando se detecte una actividad fraudulenta o cuando exista otra causa legítima.
En caso de cancelar un pedido después de haber recibido el pago, SCHIUMA realizará el reembolso correspondiente.
Antes de completar una compra, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, precios, costos de envío y demás condiciones aplicables a la operación.
Las devoluciones, cancelaciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana aplicable.
Los productos ofrecidos por SCHIUMA están destinados principalmente a uso personal o doméstico.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios de nuestra tienda se expresan en pesos mexicanos (MXN).
Los precios, impuestos, descuentos, promociones y costos de envío aplicables a una compra serán mostrados al cliente antes de finalizar la operación.
Los precios podrán modificarse en cualquier momento. Los cambios no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas.
El cliente deberá proporcionar información de pago verdadera, completa y actualizada y contar con autorización para utilizar el método de pago seleccionado.
Los pagos se procesan mediante los proveedores de servicios de pago disponibles en Shopify. SCHIUMA no solicita ni almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizados para realizar las compras cuando estos son procesados por los proveedores de pago correspondientes.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
SCHIUMA realiza envíos únicamente dentro de México.
Los tiempos de entrega mostrados en nuestra tienda son estimaciones y pueden variar dependiendo del destino, disponibilidad del producto, empresa de transporte y otras circunstancias.
Antes de realizar la compra se informará al cliente el costo de envío y, cuando corresponda, el tiempo estimado de entrega.
SCHIUMA no será responsable por retrasos ocasionados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo determinados retrasos de la empresa de transporte, fenómenos naturales u otros acontecimientos extraordinarios, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
El cliente deberá proporcionar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de los Servicios, incluyendo marcas, nombres comerciales, logotipos, textos, fotografías, imágenes, gráficos, videos, diseños y demás materiales utilizados por SCHIUMA, pertenece a SCHIUMA o se utiliza con autorización de sus respectivos propietarios y está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
Estos Términos no conceden al usuario ninguna licencia o derecho sobre las marcas, contenidos o materiales de SCHIUMA, salvo el derecho limitado de utilizar los Servicios para fines personales y no comerciales.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, explotación comercial o uso no autorizado de los contenidos de SCHIUMA sin nuestro consentimiento previo por escrito.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Los Servicios pueden incluir herramientas, aplicaciones o servicios proporcionados por terceros, incluyendo Shopify, proveedores de pago, empresas de envío, servicios de análisis y otras tecnologías necesarias para operar la tienda.
El uso de dichos servicios puede estar sujeto a los términos y políticas de los terceros correspondientes.
SCHIUMA no controla las políticas de terceros y no será responsable por los servicios que estos proporcionen, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente correspondan a SCHIUMA.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces o funcionalidades proporcionadas por terceros.
SCHIUMA no controla los sitios web o servicios de terceros y recomienda revisar sus términos y políticas antes de utilizarlos o realizar transacciones con ellos.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
SCHIUMA utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para operar su tienda en línea.
Las compras realizadas a través de la tienda de SCHIUMA constituyen operaciones directamente entre el consumidor y SCHIUMA. Shopify proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para operar la tienda, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos por SCHIUMA.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal recopilada a través de los Servicios se tratará de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
Al utilizar los Servicios, usted reconoce haber tenido acceso a dicha política.
Debido a que los Servicios utilizan tecnología de Shopify y otros proveedores, determinada información puede ser procesada por terceros que prestan servicios necesarios para operar la tienda, procesar pagos, gestionar pedidos, realizar envíos, analizar el funcionamiento de la tienda y proporcionar servicios de marketing, de conformidad con las políticas aplicables.
Para obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.
SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede existir información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, disponibilidad, costos de envío u otros aspectos.
SCHIUMA podrá corregir dichos errores y actualizar la información correspondiente.
Si un error afecta una compra ya realizada, SCHIUMA actuará conforme a la legislación aplicable y, cuando corresponda, informará al cliente y realizará el reembolso correspondiente.
SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS
Usted podrá utilizar los Servicios únicamente para fines lícitos.
Está prohibido utilizar los Servicios para:
- realizar actividades ilegales o fraudulentas;
- infringir derechos de SCHIUMA o de terceros;
- transmitir información falsa o engañosa;
- introducir virus, malware u otro código dañino;
- intentar acceder sin autorización a los sistemas o cuentas;
- interferir con el funcionamiento de los Servicios;
- realizar extracción automatizada de datos sin autorización;
- suplantar la identidad de otra persona;
- enviar spam o comunicaciones no solicitadas; o
- realizar cualquier otra actividad que infrinja estos Términos o la legislación aplicable.
SCHIUMA podrá suspender o cancelar el acceso a los Servicios cuando exista una infracción de estos Términos o cuando sea necesario para proteger la seguridad de la tienda, sus usuarios o terceros.
SECCIÓN 13 - RESCISIÓN
SCHIUMA podrá suspender o cancelar el acceso a determinadas funciones de los Servicios cuando exista una causa legítima, incluyendo el incumplimiento de estos Términos o la realización de actividades fraudulentas o ilegales.
La terminación del acceso no afectará los derechos u obligaciones que, por su naturaleza, deban continuar vigentes.
SECCIÓN 14 - GARANTÍAS
Los productos se proporcionarán de conformidad con las características, condiciones y garantías que correspondan a cada producto y a la legislación mexicana aplicable.
Nada de estos Términos limita o excluye las garantías, derechos o protecciones que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana.
Cuando un producto presente defectos o incumpla las condiciones legalmente aplicables, SCHIUMA atenderá la situación conforme a la legislación aplicable y a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
SECCIÓN 15 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la legislación aplicable, SCHIUMA no será responsable por daños derivados exclusivamente de circunstancias fuera de su control razonable.
Nada de estos Términos pretende excluir, limitar o renunciar a derechos o responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislación mexicana aplicable.
SECCIÓN 16 - RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario será responsable por los daños que cause a SCHIUMA o a terceros cuando dichos daños resulten directamente de un uso ilegal o no autorizado de los Servicios o de una violación de estos Términos.
Esta disposición no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 17 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y las demás disposiciones continuarán vigentes.
SECCIÓN 18 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con las políticas publicadas en nuestra tienda, constituyen las condiciones aplicables al uso de los Servicios y a las compras realizadas a través de nuestra tienda.
SECCIÓN 19 - CESIÓN
El cliente no podrá transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito cuando dicho consentimiento sea requerido.
SCHIUMA podrá transferir o ceder estos Términos cuando sea necesario para una reorganización, venta o transferencia del negocio, conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 20 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Nada de estos Términos limitará el derecho del consumidor a ejercer los derechos y acciones que le correspondan ante las autoridades competentes, incluida la Procuraduría Federal del Consumidor, conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 21 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Podremos actualizar estos Términos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros Servicios, prácticas comerciales o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en nuestra tienda en línea.
Cuando la legislación aplicable requiera una notificación específica sobre cambios importantes, realizaremos dicha notificación de la manera correspondiente.
SECCIÓN 22 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
SCHIUMA es el nombre comercial bajo el cual opera el titular de esta tienda.
Titular: Edgar Alejandro Romero Alcántara
Correo electrónico: hola@schiumamx.com
Teléfono: +52 33 3503 3080
Para cualquier pregunta, aclaración, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos o con una compra, puedes comunicarte con nosotros mediante los datos anteriores.